海棠新闻网

立即解决!“我要报事”值得五颗星

作者:admin    来源:admin   
简介:

立即解决!“我要报事”值得五颗星

掌上济宁讯(记者 刘菲 通讯员 庄园)扫码关注、点击“我要报事”、选择社区及网格、填写报事详情……仅需几分钟,居民便可将小区内问题反映至街道。“提交问题没多长时间,社区网格员就上门来解决问题了。”家住龙行小区的崔先生说起该......立即解决!“我要报事”值得五颗星

正文:

掌上济宁讯(记者 刘菲 通讯员 庄园)扫码关注、点击“我要报事”、选择社区及网格、填写报事详情……仅需几分钟,居民便可将小区内问题反映至街道。“提交问题没多长时间,社区网格员就上门来解决问题了。”家住龙行小区的崔先生说起该系统时,对微信报事解决渠道赞不绝口。崔先生家所在的楼道公共感应灯的损坏,给居民生活带来诸多不便。“晚上老人孩子回家都要小心翼翼,生怕摔跤。”在社区网格员发放的入户手册上,崔先生看到了扫码关注幸福济阳公众号可以实时报事,抱着试一试的想法,登录系统,填写并提交了信息。“拿手机填几行简单的信息,不需要跑腿费口舌,十分方便。”崔先生说,反映问题第二天,龙行社区龙行小区庭院网格的网格员就来到崔先生所住的楼宇。因为是老旧小区,没有物业管理,经网格员联系,社区邀请“金师傅”维修队,集中为居民维修处理。济阳街道相关工作人员告诉记者,当群众有了服务诉求,可通过“我要报事”系统提交问题,信息汇集到济阳街道网格化服务管理中心,后台管理员在接单后核实真实情况,经分析后受理事件并转接到所属解决部门。待工作人员处理后,将解决情况上传至平台,街道后台管理员对解决情况进行审核后反馈给居民。“就像居民去窗口单位办理业务时一样,居民反映的问题通过系统解决后,还可以对办结情况给予点评。”该工作人员说,点亮五颗星,就是对他们最大的认可。

标签:
陕西2例 浙江2例 天津1例 福建1例 四川2例

原标题:立即解决!“我要报事”值得五颗星

说点什么吧
  • 全部评论(0
    还没有评论,快来抢沙发吧!